买房不办电表过户,后果极其严重!

作者:业务概览    发布时间:2020-03-29 01:35    浏览::

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买卖二手房,很多人以为只要过户了房产就行。但如果没办理用电过户手续,也就是没更换电表户名,也会带来大麻烦。

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betway体育网址 ,  报载:最近,江苏省电力公司以用户需求为导向,创新服务手段,拾乘“互联网+”的快车,全力打造优质服务平台,从客户角度出发提供便捷服务,把客户提交的更名过户申请手续直接在网上动动鼠标就完成,无需跑到供电营业厅的“现场”去报批完成,大大节约了市民的时间成本,使服务响应速度和服务水平进一步提升。读来笔者生出许多感慨来。
  过去,我们要办理更名的用电业务,按照有关规定,一般都要跑上供电营业厅,尔后经过规定业务的工作环节和后续步骤,也都在营业厅的“现场”进行申请后,并且在办理变更用电业务前,须结清电费和其他的一系列费用,才能具体办理;很多客户因为工作或者异地的原因,没有办法在工作时间来营业厅办理相关业务,无法提供供电部门统一制定的申请表格、申请报告、经办人身份证明材料及复印件和客户授权委托书等有关资料;还有的公司由于租住别人房子,就需要凭租凭协议和公司营业执照到当地用电营业厅办理,去办理用户名变更手续需要把工单归档后,才进入电表过户开始环节。这一传统方法让客户费时费力。
  而江苏省电力公司创新服务方式,进一步转换观念,改进作风,深入贯彻“你用电,我用心”的服务理念,坚持以客户需求为导向,在思维、理念、模式上尽力演变成“互联网+”,客户随便在什么地方,只要拿起手机,或者通过互联网,线上提出用户名的更改申请,将智能用电的变更用户名这一功能进行集成,无需到达营业厅的“现场”去办理,或无需拨打“10086”供电服务电话详细咨询,就可以实现电表的过户。使得客户用电服务的快速多样化,最大限度实现便民、为民、利民,提升优质服务水平,尤其是加快办电速度,不仅充分发挥数据网络的运营效益,彻底改变客户想象中的用电户名更改方式,进一步提升了公司的品牌形象。   
  可见,江苏省电力公司更改用户户名,由“线下一站式办电”变为“线上全天候受理”这一做法,更能提升服务效率,切实给广大客户带来了福利,给客户提供了更可靠、更优质、更便捷的用电服务。让我们为这一智能、流畅、兼具个性化的,“现场”变“线上”创新服务做法拍手叫好!(吴  文)

“您好!我们这里是供电服务窗口,请问你有什么用电需求吗?”“我买了二手房,刚刚办理完过户手续,想办理一下电表更名。”“您只需要提供一下您的房产证、身份证,我们给你发起线上流程,后期对您的更名流程进行督办,3到5个工作日流程完毕后就可以更改为您的名字了!”“真是没想到,政务大厅如今可以办理变更用电、业扩报装等这么多业务,这让我们今后可以少跑不少路!”

啥是户名?

国网德州供电公司营业厅内工作人员介绍业务办理流程

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3月11日,陈女士来到防城港市政务服务中心,为新买的住房办理过户手续,办理完不动产过户手续后,通过窗口指引来到供电服务窗口,南方电网广西防城港供电局窗口服务人员熟练、全面的答复,让她感到十分满意。

简单来说,组织或个人与供电企业建立供用电关系后成为供电公司的客户;客户在供电公司登记的客户名称是户名。客户可以根据户名查询电量和电费。

大众网德州10月8日讯客户线上用电申请“一次都不跑”,线下申请“最多跑一次”……近日,大众网记者在国网德州供电公司了解到,为了更好地优化营商环境,推进“一次办好”机制建设,国网德州供电公司以推进优质服务、提升用户体验,追求卓越,精进不休为宗旨,开启了全心全意为客户服务的“电小二”模式。

“今天我到政务大厅办事,发现增设了供电服务窗口,便立即过来查询电表信息,以后替业主办理房产变更就可以‘一站式’办理电表过户,真是太方便了!” 一位房屋中介客户经理高兴地说。

房主和用电户名不一致,

化繁为简 电力业务服务更周到

据了解,今年以来,该局积极贯彻落实防城港市委市政府及广西电网党委关于优化营商环境的决策部署,将供电服务窗口前移,落实“首问负责”、“一次告知”、“一次办结”、“一窗受理”,严格窗口人员服务规范,为办事群众提供高效便捷的服务。在政务服务大厅的供电服务窗口,广大用电客户可以享受到与各供电营业网点一样的服务,包括高低压业扩报装、用电账户更名过户等13项业务和售电服务咨询等5项新能源服务,切实有效地提高了客户的“电力获得感”。

会产生什么后果?

敲响“创新服务”钟,念好“快、省、好、严”四字真经。所谓“快”,是指坚持压流程,降时长,高、低压客户办电资料精简至3项和两项。10千伏、低压客户自正式受理用电申请到送电,平均总时长分别不超过45个和20个工作日,供电公司办理时长分别减压至11个和3个工作日;“省”,就是让客户省钱、省时、省力、省心;“好”是以坚持“一次办好”为标准,全面推行首问责任制和客户经理制,探索实施“上门服务”,实现业扩项目一个专责人全程负责、客户一个电话即可办电,让客户“最多跑一次”甚至“一次都不跑”;“严”,就是建立优化营商环境常态稽查机制,对损害营商环境问题“零容忍”,发现一起、处理一起,绝不姑息,坚决杜绝“三指定”、客户投资分界开关、强制试验、乱收费等违规违纪行为。在全省首家实现房产和用电过户“一窗受理”。

供电服务窗口入驻政务服务大厅,是该局持续优化营商环境的其中一个举措。下一步,该局将强化窗口建设,提升窗口人员业务能力,将企业用电服务融入到政府服务“一张网”,不断优化业务办理流程和供电服务模式,真正做到简单业务“一次都不跑”,复杂业务“最多跑一次”,全面提升客户“获得电力”指数和客户满意度。

户名、户号与用户地址都是供电公司管理客户的基本标识。房主与用电户名不一致,会带来很多不便。

“之前的时候办个生活用电业务,物业、营业厅两头跑,费事、费力不说,还特麻烦,各种单子手续一大堆。”在国网德州供电公司东风中路营业厅,市民孙先生告诉记者,自己由于工作原因,时长出差,家里只有老人和孩子在,有些时候需要办理一些电力业务,一大堆的材料和程序,把老人弄的晕头转向。现在好了,像一些简单的业务自己在手机app上就可以完成,不用跑路了,而且,只需要在网上或者打个电话预约一下,工人师傅就上门服务了。孙先生表示,现在的供电服务越来越人性化,真正把服务做到了老百姓的心坎上。